Centrale telefoniczne - składową powstawania społeczeństwa opartego na informacji


Już w XVII w. ludzkość zaczęła zdawać sobie sprawę z sposobności wysyłania głosu za pośrednictwem metalowego przewodu. Można tego dowieść w prosty sposób za pomocą dwóch metalowych pojemników połączonych drutem.


MorphoSkins.pl - nowy wygląd telefonu
Author: MorphoSkins.pl
Source: MorphoSkins.pl
Pierwszy telefon, podobny do tego dzisiejszego, stworzony został w 1876 roku przez Aleksandra Bella. Tak jak obecnie używany telefon stacjonarny, ówczesny wynalazek oparty był na elektromagnesie, który przemieniał drgania cienkiej wykonanej z metalu membrany mikrofonu, powstające za pośrednictwem fal dźwiękowych wydawanych przez mówiącego. Drugi elektromagnes odbierał i ponownie przemieniał w fale dźwiękowe drgania siostrzanej membrany umieszczonej w słuchawce, która początkowo była odłączona od mikrofonu. W roku 1889 Amerykanin Almon Brown Strowger stworzył automatyczną centralę telefoniczną, która pierwotnie łączyła telefony, na których numer wybierano za pomocą trzech przycisków, oznaczających po kolei: jedności, dziesiątki i setki.

Ciekawych informacji dowiesz się po przejściu na witrynę (http://www.swiateventow.com/pl/szkolenia/event-management-etap-ii/), która posiada fascynujące dane na omawiany temat - będą one z pewnością godne uwagi.

Po raz pierwszy telefon z tarczą do wybierania numerów został użyty w 1896 roku, a telefon z klawiaturą w 1963 roku.

czytaj:

Obecnie konieczność porozumiewania się na odległość zawładnęła ludźmi, a niemobilny telefon stacjonarny ma zbyt wiele ograniczeń, aby zaspokoić oczekiwania coraz więcej oczekujących użytkowników. Żyjemy w świecie, w którym podstawą „normalnego życia” jest posiadanie co najmniej jednego telefonu komórkowego. Co więcej sam aparat telefoniczny nie jest wykorzystywany już jedynie do porozumiewania sięze znajomymi, ale także jako źródło informacji i rozrywki. Nowoczesne smartfony mają szybsze procesory niż ogólnie dostępne komputery pc sprzed kilkunastu lat, gwarantują nieograniczony dostęp do sieci i każdego rodzaju multimediów. Na uzyskanie połączenia z najbardziej dzikich i odległych obszarów Ziemi pozwalają telefony satelitarne, które do połączenia wykorzystują krążące wokół naszej planety satelity.

Interesującym pomysłem, które najprawdopodobniej w najbliższym czasie zastąpi telefony stacjonarne, są telefony ip (nazywane też telefonami VoIP), które w przeciwieństwie do tradycyjnych aparatów PSTN lub ISDN, nie są podłączone do linii telefonicznej, ale do sieci internetowej, natomiast połączenia są przeprowadza przy pomocy VoIP (ang. Voice over Internet Protocol, potocznie „telefonia internetowa”). Tego typu urządzenia umożliwiają prowadzenie dużo mniej kosztownych konwersacji, czasami nawet darmowych, w ramach jednego operatora. Wyglądają one jak najzwyklejszy aparat telefoniczny posiadający słuchawkę, klawiaturę a czasami też wyświetlacz, jednak nie posiadają wyjścia do analogowej linii telefonicznej albo ISDN, tylko wyjście do Internetu, najczęściej standardowe, identyczne jak przy komputerze. Co interesujące, aby korzystać z tej technologii nie potrzebujemy komputera. Wymagany on będzie jedynie do odpowiedniego ustawienia aparatu telefonicznego.

Na potrzeby zwykle marketingowe utworzone zostały systemy contact center , nazywane również programami call center, czyli innowacyjne platformy telekomunikacyjne przeznaczone do profesjonalnej, wielokanałowej obsługi klienta, przy pomocy wielu kanałów komunikacji, takich jak: telefony, smartfony, mail, faks, Skype i tym podobne. Przykładem tego typu programu może być Altar Contact Center.

zobacz:

Ważnym elementem w porozumiewaniu się na odległość są centrale telefoniczne czyli zbiór urządzeń wykorzystywanych do łączenia użytkowników sieci telekomunikacyjnych w czasie rozmowy jak choćby telefony bezprzewodowe czy urządzenia IP. Najnowocześniejsza z nich to cyfrowa centrala telefoniczna, która gwarantuje szybszy przesył oraz wspaniałą jakość dźwięku.

Tags: telefon, telefony stacjonarne, VoIP, telefon stacjonarny, centrale telefoniczne, połączenia